Estafas que se hacen pasar por Hacienda, el CRIM o el IRS

Las estafas que usan el nombre de una agencia de contribuciones funcionan porque juegan con dos emociones: el miedo a una deuda o a una multa, y la ilusión de un dinero que te deben. En Puerto Rico, los estafadores pueden imitar al Departamento de Hacienda, al Centro de Recaudación de Ingresos Municipales (CRIM) o al Servicio de Rentas Internas federal (IRS). Las épocas de reintegros, de pagos especiales como el Alivio Contributivo y de fechas límite son terreno fértil.

Esta guía te ayuda a reconocer las señales, verificar si un contacto es real y reportar los intentos de fraude.

Las formas más comunes

Llamadas con amenazas

Alguien dice ser de Hacienda, del CRIM o del IRS y afirma que debes contribuciones. Si no pagas hoy, dice, te arrestarán, te quitarán la licencia o te embargarán la cuenta. A veces el identificador de llamadas muestra el nombre de una agencia, pero la FTC advierte que esa información se puede falsificar.

Mensajes de texto con enlaces

Un texto anuncia un reintegro pendiente, un cheque de alivio o una deuda, y te pide entrar a un enlace para "confirmar" tu cuenta bancaria o pagar. El enlace lleva a una página que imita a SURI o a una agencia y captura tus datos.

Correos electrónicos falsos

Correos con logos oficiales, archivos adjuntos o formularios que piden tu número de Seguro Social, tu usuario y contraseña de SURI o datos de tarjeta.

Formas de pago inusuales

La FTC advierte que los impostores insisten en pagos difíciles de rastrear: tarjetas de regalo, transferencias de dinero, criptomonedas o aplicaciones de pago. Ninguna agencia contributiva cobra con tarjetas de regalo.

Preparadores y "gestores" falsos

Personas que prometen reintegros más altos, cobran según el reintegro, piden que el reintegro se deposite en su cuenta o te ofrecen "borrar" una deuda con Hacienda a cambio de un pago por adelantado. Al 12 de octubre de 2026 no encontramos una amnistía vigente en las publicaciones oficiales de Hacienda, así que desconfía de quien te la venda.

Cómo te contactan de verdad

Hacienda. Las notificaciones formales de deficiencia se envían por correo certificado o, si radicaste electrónicamente, pueden llegar a tu cuenta de SURI. Lo explicamos en notificaciones de Hacienda. Los embargos también comienzan con una notificación por correo certificado con acuse de recibo. Para el Alivio Contributivo 2025, Hacienda indicó que, si tu planilla no incluía cuenta para depósito, la información bancaria se registraba solo mediante un enlace dentro de tu cuenta en SURI. Según reseñó la prensa en mayo de 2026, el Secretario de Hacienda describió ese enlace como el único método oficial, y Hacienda afirmó que no solicita información sensitiva por correo electrónico ni por mensaje de texto.

IRS. El IRS dice en su página oficial que no envía correos electrónicos ni mensajes de texto sin tu permiso, que nunca envía mensajes directos por redes sociales y que nunca llama para exigir un pago inmediato, amenazar con arresto o informarte de un reintegro. Para entender cuándo el IRS realmente se relaciona contigo como residente de Puerto Rico, mira residentes de Puerto Rico y el IRS.

CRIM. Si un mensaje dice venir del CRIM, verifícalo directamente en crimpr.net o en los teléfonos que aparecen allí. Mira también deudas con el CRIM.

Cómo verificar antes de actuar

1. No uses el enlace ni el teléfono del mensaje. Escribe tú mismo la dirección en el navegador: suri.hacienda.pr.gov para SURI, hacienda.pr.gov para Hacienda, irs.gov para el IRS.
2. Mira el dominio. Las páginas del Gobierno de Puerto Rico terminan en pr.gov, como recomendó la agencia de tecnología del Gobierno (PRITS) en mayo de 2026. Una dirección parecida pero distinta es una señal de alerta.
3. Entra a tu cuenta de SURI. Si de verdad tienes una deuda o un reintegro, aparecerá en tu cuenta. Si no aparece nada, es casi seguro una estafa.
4. Llama a un número oficial. Por ejemplo, Hacienda Responde al (787) 620-2323. Mira cómo contactar a Hacienda.
5. Valida documentos. Si alguien te muestra una certificación de deuda o un certificado de Hacienda, puedes validarlo en la página principal de SURI, sin cuenta, con la opción "Validar certificados y licencias".
6. Verifica a tu preparador. Hacienda publica la lista de especialistas en planillas registrados. Lee más en cómo radicar la planilla.

Dónde reportar

Estafas que imitan al IRS, según la página oficial del IRS:

• Correos sospechosos: reenvíalos como archivo adjunto a [email protected]. No respondas ni abras enlaces o adjuntos.
• Mensajes de texto: envía a [email protected] el número del remitente, el contenido, tu número y la fecha y hora, con "Text" como asunto. También puedes reenviar el texto al 7726 para que tu compañía telefónica ayude a bloquearlo.
• Llamadas: anota el número, cuelga y repórtalo a la línea de TIGTA (el inspector general del Tesoro para asuntos del IRS), al 800-366-4484.

Impostores del gobierno en general: la FTC recibe reportes en ReporteFraude.ftc.gov. Si diste tu información personal, la FTC recomienda visitar RobodeIdentidad.gov para los pasos a seguir.

Estafas que imitan a Hacienda o al CRIM: comunícate con la agencia por sus canales oficiales para informarle y confirmar el estado de tu cuenta. En el caso de Hacienda, puedes enviar un mensaje desde tu cuenta de SURI o llamar a Hacienda Responde.

Si ya caíste

Actúa rápido, sin vergüenza; estas estafas engañan a personas de todas las edades:

1. Llama a tu banco o cooperativa para bloquear la tarjeta o la cuenta y disputar los cargos.
2. Cambia la contraseña de SURI y de cualquier cuenta donde uses la misma contraseña.
3. Revisa tu cuenta en SURI por cambios en la dirección, en la cuenta de depósito o planillas que no radicaste.
4. Reporta el incidente a la agencia que imitaron y a la FTC.
5. Guarda capturas de pantalla, números y recibos como evidencia.

787TAX es una guía independiente: no es el Departamento de Hacienda, el CRIM ni el IRS. Esta página es informativa y no sustituye la asesoría de un CPA, un especialista en planillas o un abogado. Las cifras de los ejemplos son hipotéticas. ¿Ves un error? Escríbenos.